我(wǒ)們(men)做銷售的,一年下來(lái)的成交量(liàng)也是挺多的,但我們有沒有(yǒu)問過客戶,客戶為什麽會選擇我們(men)呢?在這個產品同質化相當嚴重的年代,客戶為什麽偏偏喜歡和我們成交呢?我試著問(wèn)了下我們泰州九一网页版免费的老客戶,他跟我說了(le)三點:質量,價格,服務。
一早我的一個廣州(zhōu)客戶,是做(zuò)鋼結構工程的,在幾個月(yuè)之前買過我們一批316L不鏽鋼槽鋼,這次還是到我們這邊訂購。因為客戶來的(de)早,所以就跟他聊聊天,想到以前(qián)看到過的銷售書籍裏說的,試著去問你的客戶為什(shí)麽要跟你成(chéng)交。所以趁著這個機會,自己就試著去(qù)問這個客戶:我說:陳總(zǒng),您為什(shí)麽要選擇我們泰州九一网页版免费牌的槽鋼呢?這個市場有大把的(de)槽鋼啊(ā),在廣州就有很多地方有,為什麽您要跑到來我(wǒ)們戴(dài)南來買呢?
客戶聽到這樣回(huí)道,小王,先,我買一個(gè)產品(pǐn),重要的是(shì)質量要好(hǎo),你們(men)九一网页版免费(yuán)的316L不鏽鋼槽(cáo)鋼在五月份的時候買過一次,這個槽鋼的質量還是有保障(zhàng)的,這是我跟你買的第一個原(yuán)因;第二個原因:就(jiù)是價格(gé),其(qí)實在確定跟你下單之前,我也對(duì)比過同質量的槽鋼,當(dāng)同質量的情況下,我比的就是價格(gé),你給的價(jià)格,比較合理,這個是我跟成交的第二原(yuán)因;第三:那就是服務了(le),雖然我隻跟你成交過一次,但是你的服務態度,我還是認(rèn)可的,上次(cì)的成交讓(ràng)我(wǒ)感覺到,你是認真地為我負責的,這個是跟你成交的第三(sān)個原因。
聽了客戶說這三點,感(gǎn)覺每個客戶成(chéng)交的,都是有(yǒu)其見解(jiě)的。中國是一個情感社會,隻要客戶認可你這(zhè)個人了,你的產品,你的價格,他都可以認可,這就是316L不鏽(xiù)鋼槽鋼成交頻繁的秘訣了(le)。